Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen webSENZ und dem Kunden über die Erstellung und den Betrieb von Webseiten sowie damit zusammenhängende Dienstleistungen geschlossen werden. Sie gelten sowohl gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) als auch gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB).

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Leistungsbeschreibung

webSENZ erbringt individuelle Webentwicklungsleistungen. Der Leistungsumfang umfasst insbesondere:

• Design und Entwicklung einer einzigartigen, auf die Anforderungen des Kunden zugeschnittenen Webseite.
• Webhosting, Domänenregistrierung, SSL-Zertifikate und E-Mail-Einrichtung als Teil des monatlichen Abonnements.
• Laufende Wartung, Sicherheitsupdates und Inhaltsänderungen über den vereinbarten Kommunikationskanal.
• Persönliche Projektbegleitung und feste Ansprechperson für Überarbeitungen und Rückfragen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Anfrage dar (invitatio ad offerendum).

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Projektanfrage über unser Kontaktformular, den KI-Assistenten oder per E-Mail übermittelt und webSENZ diese schriftlich (per E-Mail oder Chat) bestätigt. Die Auftragsbestätigung enthält die vereinbarten Leistungen, den Preis sowie die voraussichtliche Lieferzeit.

webSENZ ist berechtigt, eine Anfrage ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Beauftragung & Onboarding

Das Onboarding beginnt mit einem Gespräch — über den KI-Assistenten oder einen Mitarbeiter — zur detaillierten Erfassung der Anforderungen des Kunden.

Zeitrahmen

Die typische Lieferzeit beträgt 7 Kalendertage ab bestätigtem Briefing, sofern nicht anderweitig schriftlich vereinbart.

Überarbeitungen

Eine Überarbeitungsrunde ist inklusive. Zusätzliche Überarbeitungen werden gesondert vereinbart und können zusätzliche Kosten verursachen.

Mitwirkungspflicht

Der Kunde ist verpflichtet, erforderliche Inhalte, Bilder und Rückmeldungen rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen seitens des Kunden verlängern die Lieferzeit entsprechend.

5. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro (€). Gegenüber Verbrauchern sind die Preise Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Monatliches Abonnement

Ab €49/Monat für Standard-Webseiten, je nach Umfang. Individuelle Angebote auf Anfrage.

Abrechnungszeitraum

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Der erste Monat wird bei Projektbestätigung fällig.

Zahlungsmethode

Die Zahlung erfolgt per SEPA-Überweisung. Rechnungen werden monatlich per E-Mail zugesandt und sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar.

Verzugszinsen

Bei Zahlungsverzug gilt § 288 BGB: gegenüber Unternehmern 9 Prozentpunkte, gegenüber Verbrauchern 5 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz. webSENZ behält sich vor, die Webseite bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen vorübergehend zu sperren.

6. Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform (E-Mail oder Chat) gekündigt werden.

Kündigung durch den Kunden

Der Kunde kann jederzeit in Textform kündigen. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Kündigung durch webSENZ

webSENZ kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere bei dauerhaftem Zahlungsverzug oder Verstoß gegen diese AGB.

Nach der Kündigung

webSENZ stellt dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende den Quellcode, alle Inhalte sowie die Domain-Zugangsdaten zur Verfügung. Der Zugang zum Hosting und zum Projekt-Dashboard wird beendet.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn der Kunde Verbraucher ist, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung: Der Verbraucher hat das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher webSENZ ([email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn webSENZ mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass webSENZ vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch webSENZ verliert.

Widerrufsfolgen: Im Fall eines wirksamen Widerrufs vor Beginn der Leistungserbringung werden alle empfangenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, erstattet. Hat der Verbraucher verlangt, dass die Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, hat er einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht.

8. Geistiges Eigentum

Inhalte des Kunden

Der Kunde behält das vollständige Eigentum und alle Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten, Texten, Bildern und Materialien.

Webseiten-Code

Nach vollständiger Zahlung aller fälligen Beträge erhält der Kunde eine Kopie des Quellcodes der Webseite sowie aller zugehörigen Dateien. Er kann diese nach Vertragsende anderweitig hosten.

webSENZ-Werkzeuge

Proprietäre Werkzeuge, Frameworks, der KI-Onboarding-Assistent und interne Prozesse von webSENZ verbleiben im alleinigen Eigentum von webSENZ.

9. Haftung

Gewährleistung

webSENZ strebt höchste Qualität an, kann jedoch nicht garantieren, dass die Webseite zu jeder Zeit vollständig fehlerfrei und unterbrechungsfrei verfügbar ist. Auftretende Mängel werden unverzüglich behoben.

Haftungsbeschränkung

Die Haftung von webSENZ für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten), Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie gegenüber Verbrauchern.

Drittanbieter

webSENZ haftet nicht für Störungen durch Drittanbieter wie Domain-Registrare, E-Mail-Anbieter oder Hosting-Infrastruktur.

10. Zulässige Nutzung

Der Kunde verpflichtet sich, die erstellte Webseite nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen. webSENZ behält sich vor, Inhalte abzulehnen oder zu entfernen, die:

• gegen geltendes Recht verstoßen.
• Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte oder Persönlichkeitsrechte) verletzen.
• Hassrede, Belästigung oder diskriminierendes Material enthalten.
• Gewalt oder illegale Handlungen fördern oder verherrlichen.

11. Höhere Gewalt

webSENZ haftet nicht für Verzögerungen oder die vorübergehende Unmöglichkeit der Leistungserbringung, die auf Umstände außerhalb des Einflussbereichs von webSENZ zurückzuführen sind. Dazu zählen insbesondere: Naturkatastrophen, Stromausfälle, Ausfälle der Internetinfrastruktur, Pandemien oder hoheitliche Maßnahmen.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Lücken dieser AGB.

13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Schwäbisch Gmünd.

14. Änderung dieser AGB

webSENZ behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden dem Kunden per E-Mail bekanntgegeben. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf die Bedeutung der Frist und die Widerspruchsmöglichkeit wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.